力泰科技的去氧化皮设备售后服务怎么样?
力泰科技在去氧化皮设备的售后服务方面表现十分出色,致力于为客户提供全方位、贴心且高效的服务保障。
便捷的咨询渠道:力泰科技设立了24小时免费热线 400 - 995 - 2050,客户在设备的选购咨询、使用过程中的疑问,或者遇到故障需要报修等情况,都能随时拨打该热线,专业的客服团队会及时响应,为客户答疑解惑,提供初步的技术指导与解决方案建议。
快速的上门服务:承诺 48 小时内上门服务,一旦客户设备出现故障且通过电话沟通无法解决时,力泰科技的专业售后工程师会在 48 小时内抵达现场。无论是设备在本地还是外地,甚至是海外(力泰设备已服务过诸多海外锻造企业),都会安排技术人员尽快前往,最大程度减少设备停机对生产造成的影响。
完善的质保政策:所有力泰去氧化皮设备均提供一年质保服务。在质保期内,设备因质量问题出现故障,力泰科技负责免费维修或更换零部件。即使过了质保期,也提供终身维护服务,客户只需支付相应的零部件成本与合理的人工费用,力泰科技依然会全力保障设备的正常运行。
专业的技术支持:由专业工程技术部负责售后服务支持,团队成员具备丰富的行业经验和专业知识。对于客户在设备使用过程中遇到的复杂技术问题,能够准确判断故障原因并迅速修复。
积极的反馈处理:力泰科技重视客户反馈,对于客户提出的设备使用意见和建议,会认真记录并及时分析研究。根据客户反馈,不断对设备进行优化升级,像之前根据客户需求,在设备上增加自动加水阀、水位控制阀、氧化皮排屑机等实用功能,提升设备的易用性和稳定性,让客户使用起来更加得心应手 。


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